Авито доставка как работает

Алан-э-Дейл       31.08.2022 г.

Оглавление

Авито Доставка для продавца

Если вы хотите расширить географию продаж своего товара, подключите услугу доставки. Если найдется покупатель из другого города, вы сможете отправить ему посылку и оперативно получить оплату за заказ. Пересылка осуществляется службой «Boxberry».

Как продавать с Авито Доставкой

Как отправить товар Авито Доставкой:

  1. Продавец, публикуя объявление, подключает к нему услугу доставки.
  2. Покупатель оформляет заказ. На почту продавца приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в сообщении через мобильное приложение.
  3. В течение 2 дней следует упаковать посылку и доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме от сервиса Авито Доставка.
  • Продавец указывает номер своей банковской карты, на которую будет перечислена оплата после приема заказа. Ему на руки выдается квитанция с трек номером для отслеживания посылки и телефоном покупателя.
  • Покупатель забирает свой заказ, что подтверждается службой отправки. Перед приемом посылки покупатель может проверить ее и отказаться при несоответствии оговоренных условий.

Как получить деньги с Авито Доставка? Средства будут зачислены на ваш счет после того, как покупатель заберет посылку из пункта выдачи. Если покупатель отказывается от получения или не является за заказом, товар отправляется обратно. Второй стороне одновременно возвращаются деньги. Таким образом, покупатель может не переживать, что потеряет свои деньги, и продавец — что товар будет выдан без оплаты.

Какие товары можно отправлять

Отправить можно вещи весом до 15 кг, размер не должен превышать габариты 120*80*50 см

Обратите особенное внимание на упаковку товара, его необходимо обернуть чем-то мягким или поместить в пакет

Если вы отправляете бьющиеся предметы или они требуют особых условий доставки, вам следует самостоятельно позаботиться об их сохранности. Поместите их в мягкую ткань и в отдельную тару. Если вы не выполните эти условия, у вас могут не принять посылку.

Какие вещи можно отправлять через Авито Доставку:

  • Электроника или бытовая техника.
  • Одежда и обувь.
  • Косметика.
  • Детские вещи.
  • Товары для хобби и отдыха.
  • Мебель.
  • Предметы для интерьера, посуда и пр.

Полный перечень разрешенных к пересылке предметов находится на сайте Авито в разделе «Помощь», «Доставка на Авито». В перечне частых вопросов найдите «Категории товаров с доставкой» и уточните, возможна ли отправка вашей посылки.

Запрещены для отправки следующие вещи:

  • Нелегальные и опасные товары (оружие, взрывчатые вещества, наркотики и пр.).
  • Животные и растения.
  • Деньги, акции и прочие ценные бумаги.
  • Драгоценные металлы и камни.
  • Продукты питания, у которых быстро истекает срок годности.
  • Документы и пр.

Как подключить Авито Доставку

Чтобы активировать функцию доставки, зайдите в настройки личного кабинета. Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки.

Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел «Мои объявления». Выберите среди них нужную публикацию и откройте ее просмотр. Справа в поле над телефоном поставьте бегунок функции доставки в активное положение. Если возникли трудности при подключении услуги, уточните в разделе «Помощь», как продавцу пользоваться Авито Доставка.

Куда относить товар: пункты приема

Пункты приема пока работают не во всех городах, но большинство крупных населенных пунктов уже задействованы. Перед тем как включить Авито Доставку узнайте, удобно ли вам добираться до ближайшей точки службы «Boxberry».

Как посмотреть места, где можно отправить товар через Авито Доставку? Зайдите в просмотр своего объявления и нажмите на ссылку «Подробнее о сервисе». Прокрутите страницу вниз до карты своего города. Здесь отмечены пункты отправки товаров. Если вы нажмете на флажок нужного вам офиса, станет доступна информация с адресом и графиком работы.

Плюсы и минусы Авито Доставки для продавца

Основной риск для продавца — отказ покупателя от приобретения товара. В процессе примерки вещь может быть испорчена или повреждена, и этот ущерб вам никто не возместит. Некоторые отправители фотографируют или снимают на видео товар, но и это не поможет в спорной ситуации. Дело в том, что сервис отправки не проверяет состояние вещи ни при отправке, ни при выдаче. Те, кто уже воспользовался сервисом Авито Доставка, отметили плохую работу технической поддержки и долгое время ответа на сообщения.

Плюсы Авито Доставки для продавца:

  • Быстрая доставка.
  • Высокое качество сервиса.
  • Не нужно тратиться на упаковку.
  • Удобное и безопасное перечисление денег за товар.

Какие товары нельзя отправить доставкой Avito

Есть отдельные группы товаров и вещей, которые продавец не сможет включить в опцию «Доставка Авито» в своих объявлениях.

Они перечислены далее:

  • Легковоспламеняющиеся вещества, оружие, боеприпасы, электрошокеры, любые детали огнестрельного оружия;
  • Человеческие органы, растения, животные, останки и прах;
  • Любого рода медицинские препараты;
  • Драгоценные металлы и минералы, деньги, ценные бумаги, марки, чеки и подобные;
  • Продукты, которые имеют резкий или неприятный запах. Любые жидкости или вещества, которые могут быть опасными для человека или загрязняют атмосферу;
  • Копии данных на разных носителях, которые могут представлять чью-либо художественную ценность: книги, картины, иконы, антиквариат и прочее. Также продукты, которые были созданы или выпущены ранее 1950 года;
  • Порнографические продукты или материалы в любом виде;
  • Аккумуляторы разного вида;
  • Товары, в которых присутствует ртуть;
  • Любые скоропортящиеся продукты;
  • Документы, удостоверяющие чью-либо личность.

Кроме этого списка товаров, компании-партнёры, занимающиеся доставкой, также имеют свои списки (Почта России, Boxberry). Узнать его можно на сайте этих компаний в разделе поддержки.

История №4. «Вашу посылку уже забрали»

Эта история произошла с читателем vc.ru, он договорился о покупке фотоаппарата Nikon через Авито.Доставку. Посылку отправляли через DPD, на этом настоял продавец.

В итоге каким-то образом после прихода посылки в офис DPD её получили сообщники мошенника, а когда за посылкой приехал автор, то сотрудники разводили руками. Посылку выдали по трек-коду, хотя должны были спросить специальный ПИН-код.

Почему так произошло?

Тут вина скорее сервиса доставки, чем Авито, хотя в той истории служба поддержки очень долго реагировала на вопросы автора и давала малосодержательные ответы.

Как это можно было бы решить?

Тщательнее выбирать подрядчиков для доставки. Кстати, Авито.Доставка перестала сотрудничать с DPD.

История №1. Беззащитный продавец

У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.

Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.

У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.

Посылка и коробка с конфетами

При получении посылки он снимает процесс распаковки и получения на видео и вместо условного смартфона он видит там упаковку от телефона и запиханные в неё конфеты.

Иван не теряется, просит на почте оформить акт приёма с описанием всего, что пришло. Вместе с этим актом, видео упаковки и видео распаковки он отправляется в Авито.Поддержку, где его раз за разом просят подождать.

 Акт приёма

Спустя несколько месяцев он получает отказ в компенсации, так как нет видео, где видно, что это покупатель подменил заказ. То есть даже если вы заморочитесь, соберете все доказательства и хорошенько подготовитесь, вы всё равно рискуете оказаться жертвой мошенников.

Почему так происходит?

При оформлении Авито.Доставки, покупатель оплачивает покупку сразу, но сервис держит деньги у себя, до тех пор пока покупатель не подтвердит, что товар пришёл и с ним всё в порядке. Однако товар доставляется Почтой России или Боксберри, где сотрудникам всё равно, что покупатель делает с посылкой в период проверки.

Как это можно было бы решить?

Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки и включить эту работу в комиссию сервиса при доставке, либо же организовать собственные пункты самовывоза, где уже сотрудники самого Авито будут проверять, чтобы не было никаких подмен.

Третий вариант — передавать деньги покупателю только после того, как продавец подтвердит, что с посылкой всё в порядке (хотя этот вариант может спровоцировать новые виды мошенничества).

Кратко, как работает авито доставка?

При публикации нового объявления вас просят установить галочку в поле «Авито доставка» и ссылка не краткий ликбез об этой услуге. Если вы включаете в объявлении доставку, то ваши покупатели видят, что вы готовы отправлять свой товар не только по городу, но и по России.

Покупатель, видя, объявление с доставкой нажимает кнопочку «купить» и на его карте резервируется сумма равная цене товара + доставка. Покупатель выбирает удобный для него пункт выдачи, куда и приедет посылка.

Продавец в свою очередь, получив уведомлении о потенциальной сделке, относит товар в ближайший пункт приема и ждет деньги на карточку. Деньги поступят тогда, когда покупатель заберет вещь.

Какие товары можно отправлять?

Отправлять можно товары весом до 15 кг, с габаритами 120×80×50 см и размещённые в определенных категориях:

  • Бытовая электроника
  • Личные вещи
  • Транспорт
  • Хобби и отдых
  • Для дома и дачи

Как воспользоваться «Avito Доставкой»? Куда нажимать?

Если вы продавец: галочка включения доставки есть на странице создания объявления.

Повторяю. Чтобы включить «Avito Доставку» для своего объявления, нужно просто кликнуть на одну галочку. Больше ничего не нужно. Доставка для продавца абсолютно бесплатна.

Если покупатель хочет воспользоваться доставкой, вам приходит уведомление. Откроете ссылку, введёте данные своей карты для зачисления денег. Выберете пункт выдачи, везёте туда товар в течение двух дней.

Как только покупатель заберёт товар у курьера или в пункте приёма, на вашу карту поступят деньги – ровно та сумма, за которую продавали.

Пример. Вася продает смартфон за 7000 рублей. Когда Серёга заберёт этот смартфон, Васе на карту поступит 7000 рублей.

Комиссия Avito Доставки для продавца отсутствует. Он ничего не теряет.

Очень крутая тема, если честно.

Если бы ребята сделали процесс нудным и бюрократическим (как обычно с любой отправкой), народ бы просто не заморачивался. Но тут от продавца почти ничего не требуется: галку поставил и ждёшь. Удивило, что даже не надо писать вес, размеры товара, как заставляют в службах доставки.

Если вы покупатель: если рядом с объявлением отображается иконка грузовика, то продавец готов отправить товар с помощью сервиса «Доставка».

Когда определитесь, кликнете на доставку, оплатите её плюс стоимость товара с банковской карты. Всё, процесс пошёл.

Как только продавец передаст товар в пункт приёма, вы получите уведомление. Получить заказ сможете в ближайшем пункте выдачи, его можно выбрать.

Пример. Серёга покупает смартфон за 7000 рублей. Доставка из Уфы в Казань обойдётся в 355 руб.

Итого покупатель заплатит 7355 рублей.

Остается договориться с продавцом о доставке, написав ему сообщение. А дальше заплатил и спокойно ждёшь. Не говоря уже о том, что теперь можно купить товар по объявлению в любой точке России, не ограничивая себя рамками города и региона. И не бояться, что тебя обманут, ничего не вышлют и так далее.

Принцип работы

Услуга подключена по умолчанию ко всем объявлениям на сайте. Но доступна она только для тех продавцов, которые зарегистрированы как частное лицо. Отправлять можно следующие категории товаров:

  1. Бытовая электроника.
  2. Транспорт.
  3. Личные вещи.
  4. Хобби и отдых, а также вещи для дома и дачи.

Главное условие, чтобы посылка не была тяжелее 15 килограммов и не больше, чем определённые габариты: 120×80×50 сантиметров. Служба упаковывает товар за свой счёт, поэтому вещь нужно просто подготовить, например, убрать в пакет. Если товар требует особой упаковки, например, в посылке посуда, которая может легко разбиться, то отправитель должен сам подготовить всё необходимое.

Оформление доставки происходит следующим образом:

  1. Пользователь выбирает понравившуюся вещь и нажимает кнопку «Купить».
  2. Далее нужно выбрать удобный пункт выдачи.
  3. Далее покупатель оплачивает вещь, средства замораживаются на счету до получения товара и уже после отправляются.

Тем временем тот, кто разместил объявление, получает сообщение о продажи. После него в течение 2 дней он должен отнести товар в пункт выдачи и сообщить уникальный номер, указанный в сообщении. Содержимое отправления не проверяют, но спрашивают номер паспорта. По номеру отправления как клиент, так и продавец может отслеживать статус посылки.

Об услуге Авито.Доставка

До появления сервиса было все не так просто. Вы нашли подходящий товар, по хорошей цене — именно то, что нужно. Но вот незадача, продавец живет в другом регионе. По уже сложившейся традиции действует правило — вам нужно, вы и приезжайте. А если учесть растраты на дорогу, расход сил и времени, то выходит, что не такой уж и выгодный этот товар. И чаще всего приходилось просто отказываться от объекта покупки. Сервис доставки пользователи Avito ждали давно. Теперь покупать стало проще. Вы не будете переводить средства на свой страх и риск в качестве предоплаты, а также ехать неизвестно куда. Это выступает гарантом сделки.

Доставка.Авито — это отличная услуга, которая занимается пересылкой товаров для всех регионов России. Работает она по следующей схеме: пользователь из Астрахани, хочет купить умные часы у пользователя из Санкт-Петербурга. Авито берет часы и доставляет их в ближайшее отделение выдачи посылок к покупателю в Астрахани. Таким образом, оба пользователя сэкономили уйму времени и нервов. Из этого следует, что риски потерять товар или деньги сводятся к нулю. Эта услуга открывает перспективы не только для пользователей Avito, но и для самого сервиса. Сделки между удаленными городами будут происходить гораздо чаще.

Как воспользоваться услугой курьерской доставки Авито по городу?

  1. После того, как будет выбран нужный товар, следует нажать кнопку «Купить с доставкой». Понять, что доставка по городу клиентам доступна, можно по небольшой подсказке, расположенной рядом с объявлением.

  2. Следующий шаг — выбор курьерской службы и удобного способа доставки.

  1. Следует указать свои контактные данные и адрес доставки. Если посылку доставляет Яндекс.Такси, достаточно указать место ее получения, свой номер телефона и е-мейл. При оформлении доставки у «Достависта», нужно оставить комментарий для курьера, указав, где он должен оставить посылку. Как только курьер выберет дату встречи с клиентом, можно будет указать точное время доставки посылки. После этого нужно нажать кнопку «Оплатить» (вместе со стоимостью товара будет указана и стоимость доставки).

  2. Получить деньги продавец сможет только после того, как покупатель получит свою посылку, до этого вся сумма будет находиться в резерве.
  3. В чате Авито продавец нажмет кнопку «Выбрать место и время», обозначив дату доставки посылки.

  4. После этого соответствующее сообщение получит покупатель, чтобы выбрать время доставки. Если заказ доставляет курьер Яндекс.Такси, то он укажет время доставки, согласиться с предложенным вариантом можно нажатием кнопки «Подтвердить». Чтобы выбрать другое время, следует связаться с продавцом.

  1. Курьер получает товар у продавца. При оформлении доставки службой Яндекс.Такси, продавец сообщает курьеру полученный в смс код. Если доставка оформлена через «Достависту», код не требуется.
  2. Полученный товар курьер доставляет покупателю, у которого есть 10 минут на проверку товара. Если заказ оформлен через Яндекс.Такси, необходимо подтвердить получение посылки, назвав курьеру код из смс. Товар может не подойти, тогда у покупателя есть возможность отказаться от него (обратная доставка посылки не оплачивается).
  3. Сделка завершается курьером, как только покупатель подтверждает, что забирает заказ — лишь в этом случае продавец получает свою оплату за товар.

История №2. Беззащитный покупатель

После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.

На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.

Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.

За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно)

Обратите внимание, как ловко мошенник выудил номер телефона у покупателя

Интуиция подсказала ему попросить сотрудников почты вскрыть посылку перед тем, как он подпишет документы о приёме. Весь процесс его жена сняла на видео. И что вы думаете? Вместо видеокарт в коробке были картриджи и видеокассеты.

Но в чём суть такого развода? Ведь покупатель может в любой момент отказаться от товара, у него даже полчаса на проверку есть

После ухода с почты автор обратил внимание, что не может зайти в свой аккаунт Авито, он был взломан

Покупатель использовал для авторизации свой аккаунт ВКонтакте и почта была привязана та же, что и на ВК. Мошенники позвонили в службу поддержки, представились автором поста, назвали его номер телефона и получили доступ к аккаунту.

Если бы автор взял бы посылку хотя бы на проверку, в приложении появилась бы кнопка «подтвердить получение», злоумышленники бы её нажали и автор лишился бы ста тысяч рублей.

Почему так происходит?

У Авито слишком простая защита от взлома, ну разве это нормально, когда по звонку с любого номера вы можете получить доступ к чужому аккаунту?

Как это можно было бы решить?

Самый простой способ: двухфакторная авторизация, как при входе, так и при подтверждении принятия посылки. Допустим вы нажимаете «подтвердить получение», а потом вам приходит смска с коротким кодом, который надо ввести в приложение.

Сейчас подумал и понял, что даже эту смску обманным путём пытались бы выманить и наивных покупателей.

Что не так с доставкой

Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:

• быстрая продажа
• товар уже оплачен
• простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито

Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…

Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.

28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.

Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.

6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».

Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.

7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».

Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».

Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.

12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:

В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.

20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.

Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.

На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).

30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.

И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.

Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

  • нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
  • выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
  • уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
  • подробно описываем суть проблемы;
  • прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
  • заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

Как защитить себя от мошенников на Авито

Администрация Авито понимая всю сложность ситуации дает несколько рекомендаций, которые помогают защититься от действий мошенников. Они могут показаться достаточно банальными, но от этого менее эффективными они не становятся.

Советы, помогающие купить товар безопасно:

Не указывайте контактный номер на платформе. Это позволит уберечься от перехода в сторонние мессенджеры для дальнейшего общения и заключения сделки, в результате чего мошенники будут вынуждены писать только в личку на Авито. В этом случае встроенные алгоритмы площадки смогут отследить отправку подозрительных ссылок, а значит, шансы перехода на сайты-двойники резко сокращаются, падая практически до нуля. Не переходите по ссылкам, и не считывайте QR-коды. Платформа устроена таким образом, что все сделки осуществляются через кнопки непосредственно на самом сайте. В то же время Авито никогда не присылает никаких ссылок. Не передавайте коды подтверждения кому-либо. Служба поддержки Авито никогда не звонит пользователям, и не присылает коды для подтверждения каких-либо сделок в СМС-сообщениях, будучи максимально автоматизированной. Сделка через Авито Доставку оформляется только через саму платформу, для чего необходимо воспользоваться кнопкой «Купить с доставкой»

Важно помнить, что маркетплейс не оформляет заказы через сайты-партнёры. Проверяйте факт отправки/оплаты товара через раздел «Заказы» на Авито

Если слова покупателя или продавца не подтверждаются там, значит орудует мошенник.

Вне зависимости от ситуации, и желания продать или купить товар, важно сохранять бдительность. Если оппонент давит на жалость, торопит со сделкой, не просит дополнительные фото товара, соглашается на любые деньги и манипулирует ограниченными предложением и повышенным спросом, то это достаточно веская причина для беспокойства, поскольку налицо все признаки мошенничества

К сожалению, ни одна система защиты, применяемая на Avito и других торговых площадках, не дает 100-процентной гарантии того, что покупатель не станет жертвой мошенников. Поэтому надеяться в первую очередь нужно на себя и на свою бдительность

На один честный профиль на Авито приходится два подозрительных. Не спасают ни внутренние алгоритмы защиты, ни заморозка средств до получения товара, ни даже собственная доставка, которую мошенники научились использовать для разработки новых схем обмана. Поэтому будьте бдительны, держа голову холодной, о какой бы сделке ни шла речь.

Бонус: история №6. Со счастливым концом

Мне показалось справедливым отметить, что на Авито, помимо мошенничества, ежедневно проходит и множество легальных и успешных сделок, когда продавец и покупатель получают то, что хотели.

Я уже заканчивал этот текст, как мне написал приятель и рассказал, что продал через Авито.Доставку свой недавно купленный айфон. Я в ужасе спросил его, не боится ли он подмены, на что он ответил, что уже продал так множество вещей, проверял профили продавцов и особо не переживает.

При этом он морально был готов к тому, что вместо посылки могут вернуться конфетки. Это здорово, что можно продать свою вещь на Авито, но даже 5% риск обмана уже заставит задуматься о том, стоит ли это делать.

Авито Доставка для покупателя

Разобраться, как работает Авито Доставка для покупателя, несложно. Вам нужно зайти в объявление о продаже понравившейся вещи и оформить заказ.

Преимущества для покупателей

Чем покупка через Авито Доставка выгодна для покупателя:

  • Отправка тяжелых товаров часто обходится дешевле, чем по почте.
  • При получении товара есть возможность его посмотреть и отказаться в случае повреждения или брака.
  • Абсолютная безопасность оплаты, все операции проходят через банк.

Как покупать с Авито Доставкой

Как купить на Авито с доставкой:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете под своими логином и паролем.
  2. Для сортировки публикаций с функцией доставки поставьте соответствующий фильтр. После этого пройдите в интересующее вас объявление.
  3. Нажмите «Купить с доставкой», затем «Перейти к оформлению заказа».
  4. Выберите пункт доставки на карте. Здесь указана стоимость и срок доставки товара.
  5. Заполните форму (номер телефона, имя, электронная почта). Указывайте только достоверные сведения, потому как при получении нужно предъявить паспорт. При необходимости можно изменить адрес пункта доставки.
  6. Для оплаты укажите номер банковской карты, срок ее действия и трехзначный код с обратной стороны пластика. Нажмите «Оплатить».
  • Денежные средства на карточном счете будут заблокированы до момента получения товара.
  • Дождитесь сообщения о поступлении посылки в выбранный пункт выдачи и в течение 3 дней заберите ее.

Как правильно получить товар с Авито Доставка? На проверку и осмотр товара дается 15 минут. После этого вам нужно принять его или отказаться. Если все в порядке, поставьте свою подпись в квитанции. После подтверждения покупки зарезервированные на счете средства перечисляются продавцу.

Если внешний вид товара не соответствует тому, что вы видели в объявлении, или он поврежден, составляется акт возврата. Деньги поступят обратно на ваш счет.

Где забрать товар

При оформлении заказа покупатель выбирает удобный для себя пункт доставки. После уведомления о том, что посылка поступила, нужно подойти в отделение «Boxberry» и забрать ее.

Плюсы и минусы Авито Доставки для покупателя

Плюсы Авито Доставки:

  • Большое число пунктов «Boxberry» в крупных городах.
  • Быстрое и комфортное получение заказа.
  • Есть возможность отказаться от вещи, если она вас не устроила.
  • Сделка защищена. Если товар возвращается, деньги не списываются со счета.

Минусы доставки для покупателей:

Если продавец не упаковал хрупкую вещь как положено, она может прийти к вам поврежденной.

  • Оплата возможна только с банковской карты.
  • Легкие посылки до 1 кг обойдутся дороже отправки по почте.

Сравнение с наложенным платежом

По своей сути отправка через службу «Boxberry» соответствует наложенному платежу. Клиент оплачивает товар только после его получения и осмотра. По сравнению с Почтой России Авито Доставка комфортнее и надежнее, потому как оплата резервируется еще до отправки посылки. В пункте получения нет очередей, а значит, не нужно тратить время на длительное ожидание.

Если при наложенном платеже стоимость доставки в любом случае оплачивается продавцом, Авито Доставка гарантирует бесплатный возврат товара в случае отказа. Вероятность того, что покупатель не явится за посылкой, крайне мала, ведь он уже заплатил за нее.

Порядок оформления и получения заказа с Авито доставки через почту России

Для удобства рассмотрим конкретный пример получения товара на практике и распишем все пошагово:

  1. Покупатель оплачивает стоимость покупки с учетом транспортных расходов. Все делается через кабинет сервиса.
  2. Продавец получает заказ от покупателя на использование услуги сервиса Авито.Доставка.
  3. После этого отправителю необходимо подготовить товар. Габариты посылки не должны превышать размеры 120х80х50см. Максимальный вес при этом до 15 кг. Предмет пересылки необходимо обернуть и качественно упаковать, для его большей защиты при транспортировке.
  4. Затем покупатель выбирает в личном кабинете пункты, куда он намерен отнести товар для дальнейшей пересылки.
  5. В отделении необходимо будет назвать код из сообщения (формируется при заказе покупателем), а также показать свой паспорт. В ответ сотрудник пункта получения отправления выдаст Вам накладную с печатью. Документ необходимо сохранить пока товар не доехал до получателя.
  6. После этого у покупателя должен появиться специальный трек-номер, по которому он может отслеживать движение своего заказа и получить его на Почте России.

После того, как заказ будет в одном из отделений, Вы сможете его забрать, указав номер отслеживания, а также предоставив паспорт.

ПРОДАВЦОВ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ ПОЛУЧШЕ УПАКОВЫВАТЬ ОТПРАВКУ. ОСОБЕННО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ БУДЬТЕ С ХРУПКИМИ ПРЕДМЕТАМИ. ПОКУПАТЕЛЯМ ЛУЧШЕ ПРОВЕРЯТЬ ДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВЕЩИ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОТДЕЛЕНИИ.

Как включается возможность использования доставки для продавца?

Тут все просто. Если Вы являетесь физическим лицом, то сервис для Вас начнет работу незамедлительно после регистрации.

Сложнее будет, если продажей Вы занимаетесь, как юридическое лицо. В этом случае необходимо будет указать дополнительные данные сервису:

  1. Подтвердить реквизиты своей фирмы.
  2. Активировать один из тарифов. Цены индивидуальны и меняются время от времени. Поэтому не будет усреднять, лучше посмотреть в личном кабинете.

Несмотря на то, что услуга появилась в авито сравнительно давно, еще 2 года назад. Почта стала с ней сотрудничать одной из самых последних.

Это в свою очередь и породило осторожность граждан. Тем не менее подобный способ доставки за неимением лучшего, является единственной здравой возможностью получить выбранную продукцию практически в любой точке нашей страны

Между тем, продавцам открывается широкий рынок для торговли, а покупателям дается шанс выбирать без учета местоположения.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.