Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Алан-э-Дейл       08.04.2022 г.

Оглавление

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику.

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу:

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать «Просмотр очереди печати» (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди — просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку.

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали — из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется «Диспетчер печати» или «Spooler»).

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет «вручную» удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc — открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем «Диспетчер печати» или «Spooler» — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая. ) .

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи .

Эта папка пустая

5) Включите службу «Диспетчер печати» (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите «Файл/новая задача» , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

  1. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
  2. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl

После ввода каждой — нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно). 4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler .

Служба печати снова запущена

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию) , рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

Надеюсь, ваша проблема будет решена.

Очистка временной папки

Мало кто знает, что при постановке на печать система создает временные файлы, в которые записывает всю нужную для выполнения операции информацию. В случае отсутствия таких файлов и информации соответственно список файлов на печать будет пустой, что и требуется нам.

Найти нужную папку можно по адресу C:/Windows/System32/spool/Printers. Если система Виндовс установлена не на диск C, то в пути имя диска нужно изменить на актуальную букву. Удалять нужно только файлы в папке, а не саму директорию Printers. После удаления следует перезагрузить компьютер или ноутбук.

Специалисты рекомендуют перед удалением файлов из папки останавливать службу печати, а после перезагрузки снова ее включать. Как это сделать описано в предыдущем разделе.

Резюме

Вообще грубое удаление заданий печати может пригодится и в других
ситуациях. Например когда принтер начинает печатать какой-то мусор, вместо
того задания, которое вы отправили на печать. Чаще всего это происходит
из-за сбоя в работе Диспетчера печати. В очереди зависают сбойные задания и
Диспетчер их отправляет раз за разом на принтер. При этом эти задания могут
даже не отображаться в апплете «Очередь печати».

В общем, если у вас происходит что-то странное с печатью на принтер,
загляните в папку %systemroot%\system32\spool\printers\.

Иван Сухов, 2014 г.

Поделитесь этим сайтом с друзьями!

Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь — поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354. Или на телефон +7 918-16-26-331.

Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей 🙂

Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.

Сопутствующие статьи

  • Настройка L2TP VPN (Beeline) на Ubuntu 14.04
  • Настройка 4G ZTE MF823 на Zyxel Keenetic
  • 4G ZTE MF823 (Мегафон М100-3) на Windows XP и Vista
  • QMI модем Anydata W140 Zyxel Keenetic
  • Смартфон (планшет) — USB модем
  • Как подключить 4G USB модем в Ubuntu 12.04
  • Настройка pppoe Ubuntu 12.04
  • Настройка домашнего интернета Windows 7
  • Настройка домашнего интернета Windows XP
  • Ошибки PPPoE в Windows 7
  • Установка и настройка 3G USB модема в Windows XP / 7
  • Диагностика USB модемов (Билайн, Мегафон, МТС)
  • Как подключить 3G USB модем в Ubuntu 12.04
  • Установка и настройка 3G USB модема в Ubuntu Linux
  • Настройка Beeline (Corbina) VPN на Ubuntu Linux

Настройка сети

  • Настройка сети между Ubuntu 18.04 и Windows
  • Сеть между xp и Windows 10
  • Windows 10 Интернет через телефон
  • WiFi с ноутбука Windows 10
  • Kyocera M2030dn и M2530dn настройка сканирования по сети
  • Kyocera M2030dn и M2530dn — печать и сканирование по сети
  • Canon 1133A — печать и сканирование по сети
  • Как расшарить папку на Windows 7
  • Как в Linux расшарить папку для Windows
  • Настройка точки доступа на роутерах
  • Как раздать WiFi на Ubuntu 14.04
  • Как раздать WiFi windows 8
  • Не запускается маршрутизация и удаленный доступ
  • Windows 8.1 домашняя сеть как изменить
  • Как расшарить Интернет с модема Мегафон М100-3
  • Cоздание точки доступа WiFi на Windows 7
  • Как раздать WiFi интернет с Андроида
  • Cоздание точки доступа wifi на Ubuntu 12.04
  • Как раздать Интернет с Windows 7
  • Настройка LAN между Ubuntu Linux и Windows
  • Как раздать Интернет между Ubuntu Linux и Windows

Что делать, если отключается «Диспетчер печати»?

Способ 1: очистка папки «PRINTERS»

Прежде всего, стоит заподозрить, что информация, накопленная в папке «PRINTERS», привела к конфликту в системе, из-за чего служба «Диспетчер печати» постоянно вылетает. Чтобы решить проблему, достаточно данную папку очистить.

1. Для этого убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем пройдите к папке C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS.

2. Открыв нужную папку, удалите все файлы, содержащиеся в ней.

3. После этого попробуйте запустить службу «Диспетчер печати», а затем отправьте документ в печать.

Обратите внимание, что для того, чтобы служба «Диспетчер печати» не вылетала, не печатайте предыдущий документ, собственно, из-за которого служба и вылетала. Если вам требуется распечатать именно этот документ, попробуйте пересохранить его в новый файл

Способ 2: переустановка драйверов на принтере

Вторая вероятная причина вылета службы печати – неполадки с драйверами на принтер.

1. Чтобы переустановить драйвера на принтер, предварительно и необходимо с компьютера удалить. Для этого откройте меню «Панель управления», а затем пройдите к разделу «Удаление программ» или «Программы и компоненты».

2. В списке установленных программ найдите драйвера на свой принтер и выполните их деинсталляцию.

3. Пройдите на компьютере в папку %SystemRoot%\\System32\\spool\\drivers и выполните ее удаление.

4. Перезагрузите компьютер, а затем повторно выполните установку драйверов на принтер.

Способ 3: проверка системы на наличие ошибок

В системе имеется системный сбой или ошибка, которая и вызывает вылет службы «Диспетчер печати». В ОС Windows имеется встроенная функция, которая поможет проверить систему на наличие ошибок и, в случае их обнаружения, своевременно устранить.  1. Для начала вам потребуется запустить командную строку с правами администратора. Для этого вызовите строку поиска Windows и введите в нее поисковый запрос «cmd» (без кавычек). На экране отобразится результат поиска, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выбрать параметр «Запустить от имени администратора».

sfc /scannow

Обратите внимание, что процедура сканирования системы может занять длительное время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы компьютер на время проверки оставался запущенным. Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки

После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера

Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки. После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 4: проверка компьютера на наличие вирусов

Зачастую многие проблемы в работе компьютера вызывают вирусы, имеющиеся в системе. Проблему можно попробовать решить, выполнив сканирование системы на наличие вирусных угроз.

Для выполнения сканирования вы можете использовать как установленный антивирус, так и отдельно скачать специальную утилиту Dr.Web CureIt. Если по результатам проверки антивирусом будут обнаружены вирусы, вам понадобится их удалить, а затем осуществить перезагрузку компьютера.

После этого попробуйте запустить службу и отправить документ в печать. Если проблема осталась по-прежнему актуальной, воспользуйтесь рекомендацией, приведенной в следующем способе.

Способ 5: восстановление системы

Вирус или системный сбой мог вызвать неполадку, которую можно попробовать решить с помощью функции восстановления системы, вернув работу компьютера к тому моменту, когда неполадок в системе не наблюдалось.

Для этого вызовите меню «Панель управления» и осуществите переход к разделу «Восстановление».

Выберите пункт «Запуск восстановления системы». Спустя мгновение на экране появится список доступных точек восстановления. Вам потребуется выбрать ту, которая соответствует периоду, когда печать на принтере выполнялась нормально.

Обратите внимание, что процедура восстановления системы может затянуться на долгие часы (время выполнения процесса зависит от количества изменений, внесенных в операционную систему со дня выбранной точки отката). Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять

Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы

Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять. Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы.

Способ 6: переустановка Windows

Конечно, способ может показаться слишком радикальным, но если вы затрудняетесь решить проблему со службой «Диспетчер печати», стоит попробовать воспользоваться им.

Способ 2: Удаление задачи из очереди

Вполне вероятно, что документ, помещенный в очередь на печать, не запустился из-за возникших неполадок или непредвиденного отключения принтера. Тогда эта задача получит статус ошибки и не позволит распечатать другие файлы. Поэтому потребуется самостоятельно ее удалить, а затем заново запустить печать.

  1. Снова зайдите в раздел «Устройства» в «Параметрах», выберите принтер и щелкните по кнопке «Открыть очередь».

Если там находится сразу несколько задач, в следующем способе этой статьи вы узнаете, как быстро удалить их все. В случае, когда документ только один, щелкните по нему правой кнопкой мыши.

В появившемся контекстном меню нажмите «Отменить» и дождитесь удаления задачи из списка.

Просмотр очереди через «Панель управления»

Один из вариантов очистки очереди печати предполагает использование «Панели управления», метод доступен для всех версий Windows и подходит для разных моделей принтеров. Если на Windows 7 проблем с переходом к «Панели управления» не возникает, то в случае с Windows 10 многие пользователи озадачиваются её поиском. Дело в том, что в Майкрософт решили заменить привычную «Панель управления» на более продвинутую службу «Параметры», но всё же оставили возможность использования традиционного инструмента, хоть и спрятали. Перейти в окно можно через контекстное меню «Пуск», а также через «Поиск», введя название службы или воспользовавшись консолью «Выполнить» (Win+R – команда control).

Как отменить печать файлов на принтере посредством «Панели управления»:

  • Переходим к службе, открываем раздел «Устройства и принтеры».
  • Выбираем используемый принтер, двойным щелчком мышки на нём открываем окно с информацией (то же окно откроется также при нажатии ПКМ и выборе опции «Просмотр очереди печати»).
  • Здесь будет список файлов, что были запланированы для распечатывания. Выделяем объект, который требуется удалить из очереди, и жмём ПКМ, из контекстного меню выбираем «Отменить» или, выделив объект, нажимаем клавишу Del.

  • Если нужно осуществить сброс всех элементов в очереди, на верхней панели окна нажимаем «Принтер» и затем «Очистить очередь печати».

После проделанных манипуляций список должен быть очищен и можно выполнять новые задачи. Здесь, в меню принтера, имеется также опция «Приостановить печать», актуальная, когда принтер зажевал бумагу и самостоятельно не остановился.

Проверяем принтер на качество печати

Тестовая печать подразумевает под собой запуск на выдачу специального документа, в котором содержатся области с различными изображениями, узорами и символами. Качество отображения каждой области и покажет состояние девайса, а также поможет определить возможные неисправности или проблемы с определенными картриджами. Мы предлагаем ознакомиться со всеми возможными вариантами, а уже потом переходить к выбору наиболее подходящего.

Способ 1: Комбинация клавиш на принтере

Иногда нет возможности подключить аппарат к компьютеру и запустить печать оттуда. Специально для таких случаев разработчик предлагает использовать комбинацию клавиш, чтобы отправить в распечатку тестовый документ, который уже заранее сохранен в постоянной памяти принтера. На каждом устройстве это делается по-разному, о чем нужно прочесть в инструкции. Давайте возьмем за пример HP P2015.

  1. Подключите питание устройства и оставьте принтер выключенным. Загрузите лист A4 в приемник бумаги.
  2. Если он включен, нажмите на кнопку питания и ожидайте полного отключения. Зажмите кнопку бумаги, затем нажмите на кнопку включения для включения устройства. Отпустите обе кнопки только после полного включения.

Ожидайте завершения печати тестовой страницы. На выходе вы получите примерно такой результат, как видите на изображении ниже.

Выше мы уже сказали о том, что у каждой модели комбинация кнопок отличается, поэтому перед нажатием обязательно читайте идущее в комплекте руководство. Отталкивайтесь от полученного результата, чтобы найти проблемы печати или убедиться в корректности работы устройства.

Способ 2: Встроенные средства Windows

В операционной системе Виндовс имеются специальные разделы, где совершается управление всей подключенной периферией, в том числе и принтерами. В зависимости от используемой версии ОС выбор меню для запуска печати тестовой страницы будет отличаться.

Вариант 1: Меню «Параметры»

В Windows 10 было добавлено новое меню под названием «Параметры», куда вынесено множество самых разнообразных настроек и инструментов. В нем присутствует отдельное меню по взаимодействию с принтерами и сканерами.

  1. Перейти в «Параметры» через «Пуск», кликнув на значок шестеренки.

Далее выберите раздел «Устройства», щелкнув по нему ЛКМ.

Через левую панель переместитесь в категорию «Принтеры и сканеры».

Здесь одинарным щелчком ЛКМ нажмите на используемый принтер.

Перейдите в меню «Управление».

Запустите печать пробной страницы.

Однако еще не все пользователи перешли на последнюю версию ОС от Microsoft и сейчас задействуют популярную Windows 7 по ряду причин. Обладателям этой платформы придется прибегнуть к другому руководству.

Вариант 2: Меню «Устройства и принтеры»

В Windows 7 управление периферийным оборудованием осуществляется через отдельное меню «Устройства и принтеры». Там пользователю предлагается множество разнообразных инструментов, среди них находится и необходимый вам.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Выберите там категорию «Устройства и принтеры».

Щелкните ПКМ по используемому аппарату и отыщите пункт «Свойства принтера».

Во вкладке «Общие» вы найдете кнопку «Пробная печать», которая запустит тестовую страницу.

Помимо этого в «Обслуживание» имеется кнопка «Проверка сопел», позволяющая получить более подробный отчет по соплам печатающей головки.

Ознакомьтесь с уведомлением и запустите печать контрольного образца.

На экране появится описание образцов, которое нужно прочесть при ознакомлении с полученным результатом.

Способ 3: Печать найденной тестовой страницы

На просторах интернета присутствует множество пользовательских изображений, которые подходят для проведения тестовой печати. Они сделаны примерно по тому же принципу, что и официальные листы от разработчиков. Такой вариант считается оптимальным в том случае, если приведенные выше методы вам не подходят. Тогда потребуется самостоятельно отыскать такую картинку через поисковик и распечатать ее, предварительно включив принтер. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в других наших статьях по следующим ссылкам.

Подробнее:Как распечатать документ с компьютера на принтереКак распечатать страницу из интернета на принтере

Сегодня вы были ознакомлены с тремя доступными способами проверки качества печати принтера, что поможет выявить возможные неполадки с картриджами или печатающими головками. Осталось только выбрать подходящий и выполнить представленные инструкции.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Способ 1: Встроенная функция сохранения документов

Практически каждый принтер обладает стандартным набором настраиваемых параметров, которые устанавливаются на компьютер вместе с драйвером. К ним относится и функция сохранения документов после печати, позволяющая вести историю. Однако для этого опцию сначала потребуется активировать, что происходит так:

  1. Откройте меню «Пуск» и вызовите «Параметры».

Выберите раздел «Устройства».

Через панель слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».

В списке отыщите требуемый для настройки принтер и нажмите по нему левой кнопкой мыши.

Появится несколько кнопок, позволяющих взаимодействовать с оборудованием. Сейчас вам интересна только «Управление».

В появившемся меню отыщите кликабельную надпись «Свойства принтера» и нажмите по ней для перехода в соответствующее меню.

Находясь на вкладке «Дополнительно», поставьте галочку возле пункта «Сохранять документы после печати».

Остается только отправить в печать любой документ, чтобы проверить, как работает этот инструмент сохранения истории. Папка с файлом должна отобразиться автоматически, а если этого не произошло, найдите его по названию или загляните в стандартную директорию «Документы» для понимания того, куда этот инструмент в дальнейшем будет сохранять все файлы.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу

Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

  1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».

Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».

Здесь вас интересует вкладка «Порты».

Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

  1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».

Вернитесь в «Панель управления».

В ней откройте категорию «Администрирование».

Здесь вас интересует строка «Службы».

В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.

В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки

Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Проверка параметров диспетчера в реестре

Если в предыдущем варианте действий нужный элемент среди представленных в указанном разделе служб найден не был, необходимо произвести некоторые действия, чтобы вернуть его.

Для этого следует вызвать редактор (regedit), затем в ветке HKLM через системный раздел и папку текущего контроля добраться до каталога Spooler, где нужно будет проверить ключ DependOnService, для которого в качестве текущего значения должен быть выставлен параметр RPCSS http. Если значение отличается от указанного, его следует изменить, а в случае отсутствия самого ключа создать его самостоятельно. После выполнения всех действий рестарт компьютерной системы требуется в обязательном порядке.

Чистим очередь принудительно

Способ 1

  1. Запускаем «Панель управления» через «Пуск». В просмотре «Крупные значки» ищем раздел «Администрирование».

  2. В открывшемся списке находим «Службы». Открываем их.

  3. Теперь ищем «Диспетчер печати». Правой кнопкой щелкаем по нему и кликаем «Остановить». Данная процедура останавливает эту службу, делая печать невозможным. Данное окно не закрываем, в конце операции мы к нему вернемся.

  4. Далее заходим в папку «Printers», пройдя следующий путь: переместившись в «Мой компьютер» открываем диск С, далее открываем папку «Windows», далее «System32», после чего в папке «Spool» находится нужный нам каталог.

  5. Зайдя в нужный каталог, вы увидите все очереди, просто выделяем весь список, удаляем все выбранные нами файлы.

  6. Теперь возвращаемся к открытому диспетчеру (если вы закрыли, то проделайте шаги, описанные выше). Выделяем «Диспетчер печати» и запускаем данную службу.

Теперь вы снова можете приступать к работе.

Способ 2

  1. Открываем командную строку через обычный «Пуск» в каталоге «Стандартные». (Для Windows 7).

  2. Для Windows 8 и 10: заходим в «Пуск» и в строке ввода пишем «cmd», система сама найдет вам нужный файл, как только вы увидите «Командная строка», открываем ее.

  3. Далее необходимо произвести последовательно несколько действий, вводя несколько строк: net stop spooler, далее вы вводите — del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q, после этого еще раз аналогичную команду, только вместо «shd» прописываем «spl», после чего последняя — net start spooler.

Такая операция проделывает все те же действия, которые мы делали первым способом принудительной очистки, только в автоматическом режиме.

Способ 3

Создаем файл автоматической очистки. Данный способ аналогичен предыдущему.

  1. Кликаем по рабочему столу правой кнопкой и выбираем «Создать» далее текстовый документ (блокнот). Также можно аналогично открыть блокнот через «Пуск».

  2. И вставляем команды, которые были прописаны в предыдущем способе, немного измененная: первая — net stop spooler (полностью копия). В другой строке — del /F /Q %systemroot%System32spoolPRINTERS*. И аналогично завершаем вписав строку — net start spooler.

  3. Теперь нужно сохранить наш файл, кликнув на «Файл» и далее «Сохранить как».

  4. Тут указываем тип файла «Все файлы», а имя выбираем такое, чтобы вы легко могли понять, для чего данный файл нужен. Например, «spool clear» или что-то в этом роде.

  5. «Сохраняем» наш файл. Далее переходим в ту папку, куда сохранили его и запускаем двойным щелчком. Этот документ будет выполнять все действия, которые выполняла командная строка.

Данный файл вы можете оставить на компьютере и в случаем необходимости его снова запускать. Таким образом вам не придется заходить куда-то вручную и пытаться удалить все документы.

История печати принтера: как посмотреть и удалить

Во многих копировально-печатных устройствах история печати принтера сохраняется в памяти. Чтобы ее просмотреть или удалить, необходимо воспользоваться инструкцией – в зависимости от марки и модели принтера путь может отличаться.

История напечатанных документов также сохраняется и на компьютере, с которым сопряжена оргтехника. Но только при условии, что на самом ПК активирована функция записи распечатанных файлов.

Если вы не знаете, как подключить принтер к компьютеру по сети, воспользуйтесь другим нашим материалом.

Как посмотреть историю печати и удалить на Windows XP, 7

Чтобы начать записывать историю распечатанных документов, выполните следующие действия:

  1. 1 Нажмите поочередно клавиши + или откройте командную строку через .
  2. 2 Напишите команду printui /s – она сразу откроет сервер печати.
  3. 3 Во вкладке поставьте галочку напротив нужной надписи.

Пройдя по указанному пути, вы сможете найти перечень документов, которые отправлялись на принтер. История печати сохраняется в разрешениях SHD или SPL. Их можно «прочитать» при помощи дополнительного программного обеспечения. Например, SplViewer. Удаление истории осуществляется вручную или при помощи данного приложения.

Примечание! Данный метод работает при условии, если принтер поддерживает соответствующую функцию. В противном случае история печати документов будет доступна только через дополнительное ПО для учета. Его необходимо установить и скачать на ПК.

Как узнать историю печати принтера на Windows 7, 8, 10

Предыдущий метод возможен на операционной системе XP и 7. Следующий способ возможен на Виндовс 7, 8 и 10.

1. Зайдите в . Выберите просмотр , чтобы увидеть все элементы панели управления. Найдите раздел и откройте его.

2. Найдите службу просмотра событий. В ней сохраняются не только системные сообщения Windows, но и программные события сторонних приложений. Пройдите по пути ––.

3. В этой же ветке найдите папку . В ней есть два файла. Нас интересует второй. Перейдя в свойства, вы можете запустить журнал, очистить историю, найти нужный документ при помощи фильтра и сохранить журнал. Как посмотреть историю печати принтера: два раза кликните на файле . В правой стороне откроется содержимое файла.

Также вы можете просмотреть историю, введя в поиске . После этого осталось перейти в нужный документ и выполнить все необходимые операции.

История принтера: как посмотреть при помощи сторонних приложений

Ниже представлен перечень программ. Скачайте и установите одну из них, чтобы получить доступ к истории распечатанных документов.

  1. 1 O&K Print Watch предоставляет различные типы отчетов для просмотра статистики и истории печати по любому объекту. Пользователь может узнать количество принтеров, на которые отправляли печать, сумму распечатанных документов, число страниц, стоимость печати и многое другое.
  2. 2 PrintLimit Print Tracking позволяет контролировать количество локальных и сетевых принтеров. При этом пользователь не обязательно узнавать IP-адрес принтера, ведь программа делает все в автоматическом режиме.
  3. 3 FollowMe – идеальное решение для предприятий, где требуется отслеживать историю печати и следить за активностью пользователей или рабочих групп.

Также могут пригодиться такие программы для мониторинга печати:

  • Printer Monitor;
  • Pcounter;
  • JetAdvice 2.0;
  • PrintStat.

Теперь вы знаете, как удалить, очистить историю печати принтера. Прежде чем посмотреть, что было отправлено на печать, рекомендуем вам проверить состояние принтера и уровень тонера в картриджах. Возможно, пора заправить картриджи.

Многие из представленных приложений позволяют подсчитать количество расходов на печати и высчитать стоимость обслуживания парка принтеров.

Как сэкономить на печати? Сервисный центр TonFix предоставляет широкий спектр услуг по выгодным ценам:

  • заправка и восстановление картриджей;
  • ремонт принтеров;
  • профилактика МФУ и другой копировально-печатной техники;
  • продажа картриджей;
  • установка СНПЧ и прочее.

Мы предоставляем услуги не только в мастерской, но и на выезде. По окончанию работ наши клиенты получают гарантию качества. У нас вы можете купить картриджи на принтеры с бесплатной доставкой по Киеву и Украине. Экономьте на печати вместе с TonFix.

Не печатает из-за зависания очереди

Если разово или даже постепенно отправить на распечатывание слишком много документов, то может произойти зависание. Печатающий агрегат попросту не может справиться с поставленной задачей, нагрузкой.

Иногда бывает, что пытаешься пустить на печать всего один документ, но все равно ничего не происходит. В этом случае задание тоже зависает. Возможно, что в очереди давно находится прошлый документ, который не позволяет начать работать принтеру.

В обеих ситуациях необходимо полностью очистить очередь.

  1. В контекстном меню принтера (нажмите ПКМ по значку устройства) выберите «Просмотр очереди печати».
  2. В меню «Принтер» кликните по «Очистить очередь печати».
  3. Попробуйте распечатать заново.

Возможные проблемы

Выполнив все указанные шаги, пользователь должен понимать: мгновенной остановки процесса печати не произойдет. Это обстоятельство связано с тем, что печатающее устройство обладает ОЗУ — встроенной оперативной памятью. Она является своего рода буфером для того, чтобы хранить поступающих на аппарат документов (очереди печати). Поэтому некоторое время после подачи команды отмены техника всё равно еще способна продолжать работать.

Еще одной причиной задержкой выполнения команд является работа некоторых версий операционных систем с задержкой. Однако она не столь существенная: лучше выполнить все указанные предписания и корректно завершить работу, чем затем устранять неприятные последствия с принтером.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.