Почему компьютер не видит телефон при подключении через кабель usb

Алан-э-Дейл       08.04.2022 г.

Оглавление

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит. Как проверить:

Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
Подключить телефон с помощью другого кабеля.

Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле. Что делать:

  • Используйте другой кабель;
  • Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
  • Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

Нерабочий порт на ПК

Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

  1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
  2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт. Что делать:

  • Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
  • Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

  1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
  2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
  3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне. Что делать:

  • Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
  • На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.

Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт. Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Если телефон не распознается при прошивке

Бывает, и нередко, что проблема возникает непосредственно во время перепрошивки, добавления кастомного рекавери и прочих сложных действий. Возможно, устранить ошибку поможет новая инсталляция драйвера — попробуйте сделать это. Если не помогает, придерживайтесь последовательности манипуляций:

  • Удостоверьтесь, что приложение запущено с администраторскими правами, а гаджет переведён в состояние bootloader. Если то или иное условие не выполняется, прежде всего обеспечьте подключение выдвинутым критериям.
  • Используйте для подключения оригинальный, выпущенный тем же производителем — или, по крайней мере, максимально короткий кабель, чтобы гарантировать поступление электросигнала.
  • Пользуйтесь только разъёмами спецификации 2.0 — как показывает практика, они надёжнее «скоростных».

Если ничего из вышеперечисленного, как и раньше, не помогает, попробуйте перезапуск ОС и установку последних обновлений. Не вышло? Попытайтесь выполнить задачу на другом компьютере!

Аппаратный аспект – факторы, по которым компьютеру может быть не виден телефон

Довольно часто проблема «невидимости» состоит в некачественно выполненном подключении. Просто извлеките штекер и установите его обратно. Порой всё бывает проще, чем кажется изначально, и нет никаких причин без повода самим усложнять себе жизнь.

Если ситуация не изменилась, возможно вышел из строя используемый шнур USB. Попробуйте подключить с его помощью иной девайс или попросту поменяйте кабель. Если контакт присутствует, значит пришло время заменить шнур. Чинить его нецелесообразно – гораздо проще приобрести новый. Это и времени отнимет меньше, да и по стоимости такая покупка нисколько незатратная.

Если же замена не дала должного результата, то, скорее всего вся проблема состоит в вашей системе. При таком раскладе причина наиболее часто заключается в неисправности разъёма, посредством которого производится подключение. Проверить его работоспособность очень просто – подключите к нему флешку. Если соединение не произошло, значит, пора подумать о походе в сервисный центр для профилактики и ремонта. Если же флешка распознана и пригодна к использованию, дело, скорее всего в самом смартфоне.

Обратите внимание: Попробовать также можно и иные разъёмы USB – их, как правило, бывает несколько. Вывод в таком случае будет аналогичен предыдущему

Переходное сопротивление

Если компьютер не видит ЮСБ телефона, а качество кабеля соответствует требованиям, то проблема может заключаться в износе контактов штекеров и/или разъемов. Внимательно посмотрев внутрь вилки USB (как со стороны микро, так и со стандартной), можно увидеть гребенку медных скользящих контактов. Они выгнуты таким образом, чтобы обеспечивать надежный прижим к планке контактных площадок внутри разъемов компьютера и телефона. Но так как никаких пружин не используется, то со временем дуга изгиба уменьшается, и контакт нарушается, провоцируя рост сопротивления в месте соприкосновения (перехода). Если компьютер не видит USB телефона, но при задевании одного из штекеров на шнуре операционная система начинает установку драйверов, то проблема в контакте. Можно попробовать при помощи иголки восстановить изгибы, но более надежно будет попросту заменить кабель.

Основные причины почему компьютер или ноутбук не видит подключенный через usb телефон андроид и что делать

Телефон самсунг галакси, леново, нокиа люмия, асус зенфон, мейзу, сони, сяоми, хуавей, алкатель, ксиоми, флай, хонор, микромакс, сони иксперия, филипс, престижио, как и любой другой оснащенный USB портом может быть не опознан, если устройство подверглось воздействию воды, убедитесь, что порт USB полностью высох, прежде чем подключите шнур USB.

Чтобы смартфон или планшет был виден компьютеру или ноутбуку, экран устройства должен быть разблокирован, а соединение USB включено для передачи файлов. Режим соединения всегда устанавливается по умолчанию только на зарядку.

Чтобы компьютер мог обнаружить сотовый телефон, выбирайте режим соединения для передачи файлов каждый раз при подключении устройства к ПК.

Также обязательно убедитесь, что вы используете оригинальный кабель USB, специально предназначенный для этого устройства, и он правильно подключен к компьютеру.

Если виндовс и дальше не видит телефон попробуйте использовать другой USB порт на вашем компьютере, только не используйте концентратор или удлинительный кабель USB. Попробуйте использовать другой кабель, чтобы убедится, что используемый не поврежден.

Если телефон имеет карту памяти микро сд, выключите его, извлеките флешку и снова вставьте. Перезагрузите компьютер. Включите смартфон или планшет и подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB.

Проблема осталась? Попробуйте использовать другой компьютер или поищете драйвер USB для используемого устройства смотрите в диспетчере устройств, нет ли желтого знака.

Если используете Windows N или KN, загрузите пакет обновления Медиа Feature, чтобы разрешить передачу файлов. Эти версии Windows, не поддерживают передачу файлов с использованием MTP. Для ХP нужно установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) с сайта майкрософт.

Причины отсутствия коннекта между ПК и телефоном

Как и в случае многих других неприятностей, связанных с работой ПК, причин подобной неприятности существует немало. Чтобы понять, почему ноутбук или настольный компьютер не видит сотовый телефон, необходимо для начала определить, в какой момент происходит дисконнект – это поможет сузить круг поисков.

Так, иногда трудности возникают после установки новой программы на компьютер или приложения на смартфон, после его перепрошивки, после установки драйверов на ПК или переустановки операционной системы.

На такие детали необходимо обращать внимание, поскольку все эти случаи вполне могут стать причиной нарушения взаимодействия между устройствами. Да и нарушение связи может иметь разные проявления: например, зарядка может происходить нормально, но телефон при этом не распознаётся компьютером

В таких случаях грешить на кабель не стоит, а причина может иметь как аппаратные, так и софтовые неполадки. Соответственно, и способ решения проблемы будет во многом зависеть от точности диагностирования неисправности.

Наиболее распространённые факторы, приводящие к неспособности синхронизации устройств:

  • используемый USB-порт вышел из строя по причине аппаратной или программной поломки, неисправности контроллера или шины, в случае проблем с электропитанием;
  • используемый кабель не предназначен для двухстороннего обмена данными (зарядка в этом случае будет работать) или повреждён;
  • «слетели» драйверы, причём эта неприятность возможна и на ПК, и на смартфоне;
  • неправильно выставлены настройки телефона;
  • смартфон прошит неофициальным ПО, работающим некорректно;
  • подключение невозможно из-за наличия вредоносных программ;
  • синхронизация блокируется встроенным брандмауэром или антивирусным программным обеспечением.

То есть причин действительно много, и их поиск может занять немало времени и сил.

Что сделать в первую очередь, если Компьютер не видит планшет

Следующие шаги помогут вам подключить планшет к компьютеру.

Ограниченный доступ

Первое, что необходимо проверить на планшете, — это наличие разрешений на доступ к файлам. В конце концов, вы могли просто забыть включить USB-накопитель в настройках. В этом случае гаджет будет заряжаться только от вашего компьютера, но не позволит обмениваться данными.

Чаще всего, когда вы подключаете планшет к компьютеру, в настройках появляется запрос на проверку USB-накопителя. Если по какой-то причине он «забыл» это сделать, включите USB-накопитель самостоятельно. Просто зайдите в настройки, найдите пункт «память устройства». Он находится там и активируйте нужную функцию. Стандартное подключение к ПК осуществляется таким образом.

Отключаем антивирус и вайервол

Антивирусная программа и брандмауэр на вашем компьютере могут блокировать любые внешние соединения в целях безопасности. Эта проблема обычно возникает при старой версии операционной системы на вашем компьютере.

Вы можете отключить брандмауэр и антивирус, открыв их, а затем выйдя.

Перезагрузка ПК и планшета и проверка

На планшете под управлением iOs или Android может возникнуть незначительная системная ошибка, которая устраняется перезагрузкой устройства.

Вы можете перезагрузить любое устройство, независимо от его операционной системы, удерживая нажатой кнопку питания и выбрав в появившемся меню пункт «Перезагрузка».

На персональном компьютере или ноутбуке это происходит гораздо реже, потому что архитектура менее прочная, а аппаратные компоненты не такие маленькие. Тем не менее, лучше перезагрузить компьютер вместе с планшетом.

Установить рекомендуемые драйвера

Наиболее распространенной причиной является отсутствие необходимого драйвера на ПК или планшете. Если планшетный компьютер подключен к сети — загрузка идет, но папки не открываются, зайдите в «диспетчер устройств», где USB отмечен как неопознанное устройство с восклицательным знаком. Обновите свое программное обеспечение.

Если по какой-то причине вы не можете обновить операционную систему, загрузите необходимые драйверы из Интернета или используйте материнскую плату. Программное обеспечение для планшетных ПК можно найти на официальном сайте производителя.

В некоторых случаях при отсутствии программного обеспечения планшет может выглядеть как карта sd или cd-rom.

Отсутствие автоматического обновления программного обеспечения чаще встречается в дешевых китайских гаджетах (digma, supra, prestizhio, texet, explay, dns, irbis). Такие марки, как Asus nexus 7, lenovo tb2 x30l, Samsung галактики вкладке 3, Sony, Huawei, Xiaomi, Acer, Apple, Vakom один, Oysters заботятся о своих клиентах и обновлять версию прошивки и всего программного обеспечения время от времени.

При установке нового драйвера в Windows 10 появляется следующее сообщение «Устройство остановлено, код 43». Это связано с конфликтом между старым и новым водителем. Это необходимо:

  • отключите все от USB-порта,
  • Извлеките старый USB-корень,
  • Перезагрузите компьютер,
  • подключите машину.

Включите отладку по USB

Также может помочь включение отладки USB, хотя компьютер должен видеть устройство и без этого.

Первое, что необходимо сделать, это включить режим «Для разработчиков». Если он у вас включен, сразу же откройте раздел «Для разработчиков». Если нет, следуйте инструкциям.

Перейдите в настройки, найдите пункт «О планшете».

Затем коснитесь номера здания 7 раз. Будьте внимательны, в некоторых прошивках нужно коснуться другого элемента, например, версии прошивки.

Вы видите сообщение о том, что вы стали разработчиком.

Вернитесь в настройки и посмотрите новый раздел «Для разработчиков».

Если необходимо, включите его с помощью тумблера и установите флажок «Отладка USB».

Затем подключите планшет к компьютеру.

Изменение настроек планшета

Неправильные настройки устройства могут быть причиной неправильного подключения. Чтобы решить проблему, сделайте следующее:

    • Перейдите в раздел «Память».
    • Нажмите на три точки в верхней части экрана и выберите «USB-подключение к компьютеру».
    • В открывшемся окне необходимо установить флажок «USB-накопитель». Если флажок «USB как модем» установлен, его необходимо снять.

Компьютер также должен быть правильно настроен:

  • Включите службу обновления операционной системы, чтобы получать последние версии программного обеспечения.
  • Активируйте инструмент для обнаружения подключенных устройств.
  • Пользователи старых версий Windows XP должны установить в своей системе протокол под названием RTM.

Что делать, если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB?

Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения того, почему компьютер не видит телефон через USB, не помог, несмотря на то, что вы все сделали верно, то остается еще несколько вещей, которые можно сделать, относящихся к чуть более радикальным.

Проверка на другом компьютере

Самый простой вариант, подходящий далеко не всем, но оттого не менее реальный. Если в наличии дома есть другой компьютер, и он работоспособен — проверьте, подключится ли ваш телефон к нему. Если такой возможности нет — стоит обратиться к соседям или друзьям и проверить, будет ли подключаться ваш телефон к их компьютеру.

Сброс настроек

Радикальный способ решения вопроса, тем не менее не гарантирующий его стопроцентно. Просто сбросьте телефон до заводских настроек, пользуясь вариантом «soft reset».

Для этого необходимо зайти в настройки телефона, там найти раздел «Восстановление и сброс», в котором нажать «Сброс настроек». Предварительно желательно провести сохранение всех данных с телефона, а также синхронизацию данных с облачным хранилищем через раздел настроек «Синхронизация».

Проверка ПО девайса

Решение для продвинутых или непоседливых пользователей, которые решили поиграть с программной частью своего устройства и установили стороннюю прошивку. Как правило, перепрошивка устройства на стороннее ПО влечет за собой некоторые проблемы, особенно если прошивка не до конца оптимизирована. В данном случае остается только надеяться, что была сделана резервная копия системы или в наличии есть оригинальная прошивка.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования

Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Решение №3. Настройка совместимости ПО двух устройств

Бывают случаи, когда все драйвера установлены корректно, но при попытке подключения ни телефон, ни устройство не могут распознать друг друга. Почему так бывает? Это происходит из-за прерываний в центральном процессоре персонального компьютера. Решается проблема очень легко. Необходимо просто перезагрузить оба устройства. После перезагрузки смартфона очистите оперативную память от ненужных процессов и удалите кеш телефона.

Во время перезагрузки компьютера или ноутбука следует настроить безопасный режим включения.

Следуйте инструкции:

  • Перезагрузите свой ПК;
  • Во время его повторного включения (в первые несколько секунд работы загрузчика операционной системы) нажмите на клавишу F Появится окно, как на рисунке ниже;

Окно дополнительных вариантов загрузки операционной системы Виндоус

В дополнительном окне вариантов загрузки, с помощью стрелок вверх-вниз и клавиши Ввод, выберите пункт «безопасный режим с загрузкой адаптеров». Начнется загрузка ОС в безопасном режиме;

В данном режиме система автоматически устраняет все неполадки, которые возникают с подключенным оборудованием. Подсоедините телефон к ПК еще раз и отройте содержимое вашего смартфона через проводник компьютера.

Телефон или планшет не виден компьютеру из-за вирусных угроз.

   Звучит глупо? Но бывает и так, даже часто. Вирусные программы могут блокировать работу внешних устройств. Для этого нужно:

  •    Если у Вас есть антивирусная программа, то пробуйте сделать именно глубокую проверку. Да, уйдет много времени, но вреда точно не будет. Хоть один пункт, но отбросите и на душе будет спокойно, если угроз нет.
  •    Если антивируса нет, то необходимо его установить. Какой антивирус выбрать? Можно почитать в статье, как выбрать хороший антивирус.
  •    Есть еще онлайн сканеры известных брендов антивирусных программ, как Eset или лаборатория Касперского. Но для них нужен хороший, скоростной интернет. Вот не плохой: ESET Online Scanner — онлайн сканер вирусов.

Неполадки с USB кабелем

Неоригинальный кабель может отличаться от оригинального меньшим количеством контактов. При подключении к ноутбуку посредством такого шнура телефон будет заряжаться, но передача файлов будет недоступна. Для возможности реализовать все функции следует использовать только оригинальные кабели.

Вторая возможная причина — физическое повреждение шнура. Визуальный осмотр не всегда выявляет дефекты. Проволока внутри может быть перебита сильным ударом или сломана от постоянных перегибов, но внешне этого будет не видно. Причиной поломки кабеля также могут быть домашние животные, которые его грызут — кот, собака или попугай.

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных способов устранения проблемы не привёл к положительному результату, и ПК всё равно не видит смартфон через USB подключение, то есть смысл проделать одно или несколько действий поочерёдно:

Сбросить настройки телефона. Данный способ выполняется в том случае, если пользователь на сто процентов уверен, что в проблемах с синхронизацией виноват мобильник. Проще всего сбросить параметры аппарата до заводского уровня через меню его настроек. Данная процедура не отнимет у юзера много времени, а результат будет положительным.

Переустановить операционную систему на компьютере. Выполняется в крайнем случае, когда в работе ПК наблюдается ряд других серьёзных сбоев и ошибок. Переустанавливать операционку только из-за проблем с распознаванием мобильного устройства не стоит.

  • Удостовериться, что другой стационарный или портативный компьютер распознаёт телефон. Если нет, то проблема, скорее всего, в самом смартфоне.
  • Проверить целостность USB порта, в который вставляется шнур, на компьютере. Возможно, разъём USB, в который пользователь вставляет свой гаджет, неисправен. В сложившейся ситуации рекомендуется подсоединить мобильное устройство к другому разъёму ЮСБ. Желательно, если это будет порт USB 3.0. на материнской плате ПК.
  • Проверить PC на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Это возможно сделать как с помощью лицензионного антивируса, так и с использованием сторонних утилит, скачанных из глобальной сети. Второй вариант считается наиболее эффективным, т.к. ПО с подобным назначением способно отыскать больше вирусов и удалить их.

Временно отключить установленный на компьютере антивирус. Возможно, программа, которая защищает устройство от вредоносного ПО, воспринимает подключенный телефон за вирус и блокирует его работу. Аналогичная ситуация происходит при установке ряда игр.

  • Проверить жёсткий диск на наличие битых секторов. Это можно сделать с помощью сторонних приложений, которые есть в открытом доступе в интернете. Если битые сектора будут найдены, то их можно будет исключить из процесса работы накопителя, тем самым уменьшив его объём, но повысив стабильность и производительность работы компьютера.
  • Перепрошить гаджет. Перепрошивка телефона позволяет решить целый спектр проблем, связанных с работой его операционной системы.

Что делать, если драйвер установлен, но компьютер всё равно не распознаёт Айфон

Есть нестандартные ситуации, когда сложно найти причину, по которой компьютер отказывается распознавать мобильник. Если Вы оказались в такой ситуации, то попробуйте сделать следующее:

  1. Войти в учётную запись администратора, которая на операционных системах семейства Windows должна быть активна по умолчанию.
  2. Отключить антивирус, установленный на компьютере.
  3. Зажать одновременно с клавиатуры ПК кнопки «Win+R» для открытии окошка «Выполнить».
  4. В строчку «Открыть» внутри окна вручную вписать команду «services.msc», после чего тапнуть по «Enter».
  5. После выполнения предыдущих манипуляций должно открыться окно служб.
  6. Среди представленного списка параметров пользователю понадобится найти строку «Apple Mobile Device Service» и тапнуть по ней один раз правой клавишей компьютерного манипулятора.
  7. В появившемся окошке контекстного типа нажать ЛКМ по строке «Свойства».
  8. В отобразившемся окне нужно удостовериться, что служба работает, в поле «Тип запуска» выставлено значение «Автоматически». Чтобы компьютер увидел телефон через USB кабель, эта служба обязательно должна работать.

Итоги

Поскольку USB-разъём на смартфоне используется часто, практически ежедневно, часто именно он становится причиной появления обсуждаемой проблемы. Самостоятельная замена разъёма – операция достаточно тонкая, поэтому лучше доверить её специалистам, в противном случае можно только усугубить ситуацию. В крайнем случае, имеются и другие способы обмена данными со смартфоном. Например, через облачные хранилища, для чего достаточно иметь доступ к интернету. Наконец, можно синхронизировать устройства через Wi-Fi или Bluetooth. Наверняка опытные пользователи ПК из числа наших читателей могут предложить и другие способы загрузки/выгрузки данных с телефона.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.