Как включить диагностика и отзывы windows 10

Алан-э-Дейл       08.04.2022 г.

Оглавление

Проверка Windows 10 на ошибки

Ошибки в работе компьютерных устройств бывают двух видов:

  • аппаратные — в их появлении виноваты физические повреждения «железа» устройства;
  • программные — связаны исключительно с программной компонентой.

Разберёмся, как же выявить эти сбои и исправить их различными средствами.

Диагностика Windows 10 с помощью SFC

SFC.exe — системная утилита, вшитая в Windows 10, которая отвечает за проверку целостности и работоспособности системных файлов. Если какие-нибудь из них повреждены, программа автоматически восстанавливает их. SFC не всесильна: её рекомендуется использовать в связке с DISM, о которой речь пойдёт позже. Однако использование этой утилиты — практически первое, что нужно сделать при сбоях в системе.

  1. Войдите в консоль. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите вариант «Командная строка (администратор)».

    Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите соответствующий вариант

  2. В открывшемся окне наберите sfc /scannow (или sfc /scanfile=«путь к файлу» для проверки конкретного файла) и нажмите Enter.

    Введите нужную команду, чтобы проверить целостность системных файлов через SFC

Некоторое (иногда довольно длительное) время утилита будет проверять системные файлы на целостность. После завершения работы она выдаст пользователю результат.

Открыть средство восстановления Windows можно следующими способами:

  • пройдите путь «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Особые варианты загрузки» — «Перезагрузить сейчас»;

    Пункт «Обновление и безопасность» в параметрах Windows позволяет зайти в меню особых вариантов загрузки

  • выберите вариант «Восстановление системы» при загрузке с установочного носителя (или с диска восстановления);

    Нажмите на кнопку «Восстановление системы» при загрузке с установочного носителя

  • нажмите вместо кнопки запуска на специальную кнопку, позволяющую войти в режим восстановления. Она есть на некоторых ноутбуках, например, Lenovo. Как правило, такая кнопка расположена либо рядом с кнопкой запуска системы, либо рядом с разъёмом для зарядного устройства.

    На некоторых ноутбуках есть кнопка, открывающая меню восстановления

В меню восстановления выполните следующее:

  1. Пройдите путь «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».

    Чтобы войти в консоль через средство восстановления, пройдите по пути «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка»

  2. Наберите в открывшемся окне следующие команды:
    • diskpart;
    • list volume (после срабатывания этой команды нужно запомнить, какими буквами она пометила диски — они будут отличаться от привычных нам дисков C и D);
    • exit;
    • sfc /scannow /offbootdir=<буква диска «Зарезервировано»>: /offwindir=<буква системного диска>:Windows. Буквы нужно использовать те, что показала утилита list volume.

На этот раз утилита SFC сможет починить все файлы, даже те, что ей обычно недоступны.

Видео: как запустить утилиту SFC

https://youtube.com/watch?v=2njplIFiq_Q

Сканирование и восстановление Windows 10 через DISM

DISM — ещё одна утилита для восстановления повреждённых файлов. Область её применения намного шире, чем у SFC. С её помощью можно даже делать резервные копии системы. DISM и SFC отвечают за разные группы системных файлов, и их совместное использование более эффективно, чем применение поодиночке.

Диагностика и починка файлов системы с помощью DISM также производятся через «Командную строку». Как в неё войти, описано выше. Существует несколько вариантов использования команды:

  • dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth — проверка не производится, утилита выводит последние сохранённые данные о состоянии файлов;

    Команда dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth показывает, какие результаты проверка диска дала в прошлый раз

  • dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth — включается проверка целостности файлов без «починок» найденных неполадок;

    Проверку всех системных файлов через DISM без «починки» запускает команда dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  • dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — запускается проверка целостности файлов с последующим восстановлением повреждённых файлов.

    Проверка в DISM системных файлов с последующим восстановлением повреждений запускается командой dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Как проверить жёсткий диск на ошибки

Все данные, записываемые на компьютер, разбиваются на небольшие фрагменты, которые размещаются на секторах жёсткого диска. В процессе работы компьютера эти секторы могут повреждаться. Повреждённые секторы и есть «ошибки» жёсткого диска. Когда жёсткий диск пытается прочесть информацию с повреждённого сектора, процесс чтения «стопорится». Результатом этого является неоправданно долгие включения компьютера и запуск некоторых программ.

Исправить повреждённые секторы нельзя, но можно запретить жёсткому диску с ними работать. Процесс поиска и исключения этих секторов называется дефрагментацией. Даже если ошибки не найдутся, в результате дефрагментации пространство на жёстком диске станет более упорядоченным, что также ускорит процесс чтения информации.

Через «Проводник»

Это основной способ проверки жёсткого диска. Windows 10 должен осуществлять её автоматически, без ведома пользователя, чтобы поддерживать порядок на жёстком диске. Дефрагментация займёт у вас около часа, так что лучше ставить её на ночь.

  1. В «Проводнике» нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и откройте его свойства.Откройте свойства одного из дисков
  2. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите «Оптимизировать».Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите «Оптимизировать»
  3. Выберите один из дисков и кликните на «Оптимизировать». По окончании дефрагментации повторите сделанное с остальными дисками в списке.Выберите один из дисков и кликните на «Оптимизировать»

Через «Панель управления» (диагностика хранилища)

Многие ошибочно полагают, что через утилиту диагностики хранилища можно провести анализ жёсткого диска. На самом деле это не так. Утилита диагностики хранилища действительно присутствует на жёстком диске, но она запускается автоматически, и сделать через неё анализ у вас не получится. Этим способом можно узнать только результаты последней проверки состояния жёсткого диска.

Если вы просто хотите провести анализ, воспользуйтесь предыдущим способом, но вместо «Оптимизировать» нажмите «Анализировать».

  1. Откройте «Панель управления». Найти вы её можете через поиск в меню «Пуск».Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»
  2. Выберите вариант просмотра «Мелкие значки» и нажмите на «Центр безопасности и обслуживания».Нажмите на «Центр безопасности и обслуживания»
  3. Разверните информационную панель «Обслуживание». Тут будут отображены результаты последней проверки жёсткого диска.Ознакомьтесь с результатами последней проверки жёсткого диска в панели «Обслуживание»

Через командную строку

Этот способ исключает восстановление порядка на жёстком диске, которое производится при обычной дефрагментации. За счёт этого процесс протекает гораздо быстрее. Исправлять ошибки этим способом рекомендуется, если вам необходимо быстро восстановить информацию из повреждённых секторов.

  1. Откройте командную строку от имени администратора и введите chkdsk C: /F /R. Буква F указывает на необходимость автоматического исправления найденных ошибок, а R отвечает за попытку восстановления информации из повреждённых секторов.Введите команду chkdsk C: /F /R
  2. В процессе анализа может появиться сообщение о невозможности проверки определённого сектора в связи с его использованием в настоящий момент. В подобном случае у вас будет выбор:
    • введите команду Y, чтобы подтвердить перезагрузку компьютера: это необходимо для проверки используемого сектора (после перезагрузки анализ продолжится);
    • введите команду N, чтобы продолжить анализ без проверки используемого сектора.
  3. По окончании процесса проверьте остальные диски, заменив в команде букву C.

Через PowerShell

Windows PowerShell — это новая мощная оболочка для командной строки. Делает она то же самое, что и её предшественница, но имеет гораздо больше полномочий. PowerShell позволяет быстро и просто произвести те действия, которые для обычной командной строки являются затруднительными или невозможными. В нашем случае это поможет избежать необходимости перезагружать компьютер для проверки используемых секторов.

  1. Откройте PowerShell от имени администратора (так же, как и командную строку).Откройте PowerShell от имени администратора
  2. Введите команду Repair-Volume -DriveLetter C и нажмите Enter. По окончании процесса замените в команде букву C, чтобы проверить другие диски.Введите команду Repair-Volume -DriveLetter C для проверки диска

DISM поможет пользователю проверить Windows 10

В Windows 10 включена полезная утилита для восстановления – DISM. Перед ее использованием, перезагрузите компьютер, отключите внешние накопители данных (флешки, внешние диски, карты памяти), завершите работу программ, имеющих автозапуск (включая Антивирус). Проверить еще работающие программы можно, например, через «Диспетчер задач» и при обнаружении там же завершить их работу. Убедитесь, что вы подключены к сети интернет и компьютер при бездействии пользователя не уйдет в спящий режим, а жесткие диски не отключаться для экономии электроэергии.

Снова запустите командную строку от имени Администратора и введите команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth . Начало работы приложения:

Запаситесь терпением и дождитесь результатов проверки программы. По окончанию вы можете получить сообщение, что «хранилище компонентов подлежит восстановлению»

в этом случае введите команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Из названий можно понять, что в первом случае мы проверяли систему, установленную на диске, а теперь восстанавливаем.

По окончании работы вы получите сообщение «Восстановление выполнено успешно».

Если же работа DISM на первом этапе выявила критические ошибки, которые невозможно исправить, то самым оптимальным решением будет переустановка Windows. Перед этим убедитесь, что ваш жесткий диск в порядке, например, при помощи программы CristalDiskInfo или Victoria — они сканируют SMART — служебную информацию, которую хранит диск о своей работе, а команда chkdsk запущенная из командной строки (от имени администратора) проверит и исправит возможные ошибки диска.

Поставьте Лайк если статья вам помогла.

Проверка оперативной памяти

Жесткий диск в порядке, осталось проверить оперативную память – вдруг все проблемы были из-за нее? Для этого используем встроенное средство проверки памяти Windows. Оно так и называется – вы легко найдете утилиту через поиск. После запуска утилиты появится предложение выполнить перезагрузку и проверку. Завершите работу всех программ и согласитесь с таким порядком работы.

После перезагрузки (которая займет чуть больше времени) запустится сканирование. Вы можете нажать на кнопку F1 и изменить его параметры – например, установить широкий тип проверки с несколькими проходами для увеличения эффективности.

После завершения проверки компьютер перезагрузится. При запуске системы появится уведомление с итогами проверки. Если никакой информации нет, посмотрите события Windows:

  1. Найдите инструмент «Просмотр событий» через поиск Windows.
  2. Раскройте раздел Журналы Windows – Система.
  3. Найдите MemoryDiagnostics-Results и посмотрите результат.

Если проблемы с оперативной памятью серьезнее, чем вы предполагали, используйте для проверки программу Memtest 86+. На сайте вы найдете комплект для создания установочной флешки. Проверка начинается автоматически после загрузки с созданного установочного носителя.

Проверять модули памяти рекомендуется по очереди. Оставили одну планку, проверили на ошибки, поставили следующую – такой подход позволяет выявить сбойный модуль. Если программа обнаружила много ошибок на одной планке, и они сильно мешают работе компьютера, то проще заменить плату, хотя в некоторых случаях помогает очистка контактов.

4. Process Monitor

Еще одна популярная утилита из набора Sysinternals Марка Руссиновича отлично подходит для отслеживания активности файловой системы, реестра, сети, а также процессов и потоков.

Я уже приводил практический пример выявления программы, записывающей непонятные файлы на диск (там же вы найдете ссылки на видео доклад Василия Гусева с другими примерами). И не забывайте про блог Марка Руссиновича, где распутывание сложных проблем редко обходится без Process Monitor.

Альтернативы

За процессами можно следить с помощью счетчиков производительности Windows и монитора ресурсов, но у них другие задачи, и на альтернативу они не тянут. Process Monitor обладает возможностями, «заточенным» именно под диагностику, и потому несравненно удобнее.

Как использовать SFC для восстановления системных файлов Windows 10

Если Windows 10 работает некорректно, вы можете использовать утилиту командной строки SFC для восстановления поврежденных или потерянных системных файлов.

Когда вы начинаете замечать случайные ошибки, проблемы во время загрузки системы или проблемы работоспособности компонентов Windows, то велика вероятность, что данное состояние вызвано поврежденными или потерянными системными файлами.

Несмотря на то, что Windows 10 отлично справляется с защитой файлов, которые необходимы для нормальной работы компьютера, некоторые приложения, драйвера или даже обновления Windows могут стать причиной потери стабильности системы. Как и прошлых версиях систем от Microsoft, Windows 10 включает средство проверки системных файлов (System File Checker, SFC) – компактную, но мощную утилиту командной строки, которая может выполнить сканирование цельности системы и заменять поврежденные или пропущенные файлы оригинальной версией.

В данном руководстве мы представим шаги по использованию средства проверки системных файлов (SFC) для автоматического восстановления поврежденных файлов системы во время работы операционной системы. Также рассмотрим, как запустить утилиту в Безопасном режиме командной строки и как вручную восстановить поврежденные системные файлы, которые стали причиной неполадок.

Предупреждение: перед началом работы с утилитой SFC рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы. В случае, если что-то пойдет не так, вы сможете вернуть исходное состояние системы.

Как проверить и восстановить системные файлы в Windows 10

Следующая команда позволяет выполнить полное сканирование защищаемых файлов на вашем компьютере и исправить файлы, которые вызывают проблемы во время работы Windows 10.

1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите Запустить от имени администратора, потому что для запуска SFC требуются права администратора устройства.

2. В Командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:

3. После завершения сканирования, вы увидите одно из следующих сообщений:

  • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. Это означает, что в системе не обнаружены поврежденные или потерянные файлы.
  • Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию. Это сообщение означает, что во время сканирования произошла ошибка и нужно выполнить сканирование оффлайн.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Сведения см. в журнале CBS.Log WinDir%LogsCBSCBS.log. Данное сообщение появляется, когда SFC смогла исправить проблему. Вы можете посмотреть журнал для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Сведения см. в журнале CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log. В этом случае нужно вручную исправить поврежденные файлы.

Совет: для исправления всех проблем может понадобиться пройти процедуру проверки целостности около трех раз.

Как посмотреть подробную информацию о сканировании SFC

Для просмотра информации о работе средства проверки целостности в файле CBS.Log нужно создать копию файла на рабочем столе, доступную для чтения:

1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите Запустить от имени администратора.

2. Введите следующую команду и нажмите Enter

3. Откройте файл sfclogs.txt, расположенный на рабочем столе, с помощью приложения “Блокнот”. Файл будет содержать подробную информацию о сканировании системы и о файлах, которые не удалось восстановить.

Примечание: подробная информация доступна только при выполнении сканирования в Windows 10, но не при запуске утилиты в Безопасном режиме в Командной строке.

Как просканировать и восстановить системные файлы в Windows 10 оффлайн

Иногда защищенные системные файлы, которые нужно восстановить, уже загружены в оперативную память во время работы WIndows 10. В этом случае для исправления обнаруженных проблем можно использовать средство проверки системных файлов во время запуска системы.

  • 1. Используйте клавиатурное сочетание Windows + I для открытия приложения “Параметры”.
  • 2. Выберите раздел “Обновление и безопасность”.
  • 3. В меню Выберите опцию “Восстановление”.
  • 4. В секции “Особые варианты загрузки” нажмите кнопку “Перезагрузить сейчас”.
  • 5. Выберите “Поиск и устранение неисправностей”.
  • 6. Перейдите в “Дополнительные параметры”.
  • 7. Нажмите “Командная строка” для загрузки компьютера в режиме командной строки.

Проверка жёсткого диска на сбои

Кроме физических повреждений жёсткого диска, существуют также ошибки, которые можно «вылечить» с помощью встроенных средств диагностики Windows 10. Для исправления более серьёзных проблем (например, битые сектора) можно использовать сторонние утилиты, но спустя время диск всё равно придётся менять.

С помощью «Командной строки»

С помощью «Командной строки» можно запустить встроенную утилиту Check Disk, которая проверяет диск на ошибки и по возможности исправляет их. В среде Windows эта программа не сможет проверить системный диск (диск C): она предложит перезагрузиться и проведёт проверку во время перезагрузки до запуска ОС.

Если утилита chkdsk получает на вход системный диск, она предлагает перезагрузить систему для его проверки

Утилита запускается в «Командной строке» (как туда войти, описано выше) с помощью команды chkdsk <имя диска с двоеточием> с заданными параметрами:

  • /f — автоисправление найденных ошибок;
  • /r — проверка на битые сектора и попытка восстановления повреждённой информации;
  • /offlinescanandfix — оффлайн-проверка, при которой программа сначала «отключает» диск от процессов в системе, а потом проверяет его. Применяется, если диск используется, «простой» запуск Check Disk не может исправить ошибки;
  • /? — справка по команде.

Выполнение команды с параметром /r может занять до нескольких часов.

В результате работы chkdsk выведет данные о диске, полученные в ходе проверки

Видео: как проверить жёсткий диск на сбои с помощью chkdsk

С помощью StorDiag

Утилита диагностики хранилища присутствует только в Windows 10 и не применяется в других версиях системы. Так же, как и Check Disk, она запускается через «Командную строку» с помощью команды stordiag.exe -collectEtw -checkfsconsistency -out <путь к папке, куда сохранится отчёт>.

StorDiag не исправляет найденные ошибки, а лишь диагностирует их и записывает полученные данные в файл с отчётом. Однако область её диагностики шире, чем у Check Disk, и, если вы продвинутый пользователь, можете использовать эту программу, чтобы точнее определить причину неполадок с устройством.

Проверка диска с помощью утилиты диагностики хранилища StorDiag позволит диагностировать проблемы и записать полученные данные в отдельный файл

С помощью PowerShell

Windows PowerShell — это оболочка «Командной строки», используемая в Windows как ещё одно средство управления. От обычной консоли её отличает более широкая область применения, возможность использования сценариев и прочие усовершенствования.

Чтобы провести проверку диска, наберите в «Командной строке» PowerShell, запущенной от имени администратора (правая кнопка мыши по иконке PowerShell — «Запуск от имени администратора») одну из следующих команд:

  • Repair-Volume -DriveLetter <буква диска без двоеточия> — обычная проверка с восстановлением;
  • Repair-Volume -DriveLetter <буква диска без двоеточия> -OfflineScanAndFix — оффлайн-проверка (что это такое, описывалось выше).

Указанные команды, введённые в среде PowerShell, запустят средство диагностики и лечения диска

С помощью «Проводника» и «Панели управления»

Продиагностировать жёсткий диск на наличие ошибок можно, запустить утилиту диагностики через «Проводник». Для этого пройдите путь: «Мой компьютер» — правая кнопка мыши по диску, который нуждается в проверке — «Свойства» — «Сервис» — «Проверка на наличие ошибок». Выполняемая проверка аналогична Check Disk.

Диагностику и исправление ошибок можно запустить из окна свойств диска

Кроме этого, через «Панель управления» можно активировать обслуживание системы, которое включает в себя проверку винчестеров. Расположено оно по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Центр безопасности и обслуживания» — «Обслуживание». В окне обслуживания можно просмотреть результаты предыдущей проверки или запустить её заново с помощью кнопки «Начать обслуживание».

Чтобы запустить обслуживание диска, нужно нажать на соответствующую кнопку

Средства диагностики Windows 10

Средство для диагностики компьютера в Windows 10 состоит из 20 инструментов, которые определяют имеющиеся в системе проблемы и исправляют их.

Запуск устранения неполадок компьютера

В строке Поиска вводим «Устранение неполадок» и открываем найденный элемент.

Нам нужен выделенный пункт в результатах

Как происходит исправление ошибок

Диагностика происходит следующим образом: запущенный компонент проверяет состояние системы на данный момент и сравнивает его с начальным состоянием по умолчанию. Если обнаруживаются отличия, то инструмент сообщает об этом пользователю и предлагает «откатить» систему к первоначальным настройкам.

Как работать с инструментами диагностики в Windows 10

После перехода в инструмент «Устранение неполадок» мы видим окно, в котором нам доступны 4 раздела.

Разделы и настройки, доступные пользователю

Типы оборудования, доступные для настройки

Приложения отображаются в виде общего списка, по которому можно выполнить поиск

Теперь подробнее о том, как работать с инструментами. Рассмотрим на примере исправления проблем со звуком.

Диагностика проблем со звуком

Всё, что требуется от нас — применить исправление

Иногда для применения настроек необходимы права администратора (выбираем пункт «Запуск от имени админстратора»).

Настройка прав администратора

Как удалить значок диагностики памяти из области уведомлений

Некоторым пользователям не нравится то, что область уведомлений (зона с мелкими значками в правом углу) зачастую переполнена. Среди прочих эту зону может занимать программа диагностики. Как убрать назойливый значок?

Вбиваем в Поиск и выбираем Планировщик

Переходим по указанному пути

Восстановление хранилища компонентов Windows 10 с помощью DISM.exe

Утилита для развертывания и обслуживания образов Windows DISM.exe позволяет выявить и исправить те проблемы с хранилищем системных компонентов Windows 10, откуда при проверке и исправлении целостности системных файлов копируются оригинальные их версии. Это может быть полезным в тех ситуациях, когда защита ресурсов Windows не может выполнить восстановление файлов, несмотря на найденные повреждения. В этом случае сценарий будет следующим: восстанавливаем хранилище компонентов, а после этого снова прибегаем к использованию sfc /scannow.

Для использования DISM.exe, запустите командную строку от имени администратора. После чего можно использовать следующие команды:

  • dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth — для получения информации о состоянии и наличии повреждений компонентов Windows. При этом сама проверка не производится, а лишь проверяются ранее записанные значения.
  • dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth — проверка целостности и наличия повреждений хранилища компонентов. Может занять продолжительное время и «зависать» в процессе на 20 процентах.
  • dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — производит и проверку и автоматическое восстановление системных файлов Windows, также как и в предыдущем случае, занимает время и останавливается в процессе.

Примечание: в случае, если команда восстановления хранилища компонентов не работает по той или иной причине, вы можете использовать файл install.wim (или esd) со смонтированного ISO образа Windows 10 (Как скачать Windows 10 ISO с сайта Microsoft) в качестве источника файлов, требующих восстановления (содержимое образа должно соответствовать установленной системе). Сделать это можно с помощью команды:

Вместо .wim можно использовать файл .esd тем же образом, заменив в команде все wim на esd.

При использовании указанных команд, журнал выполненных действий сохраняется в WindowsLogsCBSCBS.log и WindowsLogsDISMdism.log.

DISM.exe также можно использовать в Windows PowerShell, запущенном от имени администратора (запустить можно из меню правого клика по кнопке Пуск) с помощью команды Repair-WindowsImage. Примеры команд:

  • Repair-WindowsImage -Online -ScanHealth — проверка наличия повреждений системных файлов.
  • Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth — проверка и исправление повреждений.

Дополнительные методы восстановления хранилища компонентов, если описанные выше не срабатывают: Восстановление хранилища компонентов Windows 10.

Как видите, проверка целостности файлов в Windows 10 — не такая уж и сложная задача, которая порой может помочь исправить самые разные проблемы с ОС. Если не смогла, возможно, вам поможет что-то из вариантов в инструкции Восстановление Windows 10.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.